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本页集中整理 kaiyun开云 各终端客户端的获取途径与安装要点。无论你使用的是安卓手机、iPhone、iPad，还是 Windows 电脑与苹果电脑，都可以在下方找到对应的安装包说明与首次启动提示。建议在下载前先确认设备系统版本与剩余存储空间，安装过程中保持网络稳定；若遇到系统安全提示，可参照本页常见问题中的处理办法逐项排查。我们也会在版本更新时同步调整此页内容，方便你对照当前版本完成升级。
各端下载
按设备类型选择对应安装包，下方附有各端独立的安装说明。
Android版 — 安装包约 40MB
在安卓手机自带浏览器中打开本页，点击下方按钮获取安装包，文件大小约 40MB，建议在 Wi-Fi 环境下完成下载。下载完成后在通知栏或「文件管理 - 下载目录」中找到该 apk 文件并点击安装，系统若弹出「禁止安装未知来源应用」的提示，请在弹窗中进入设置，为当前浏览器开启「允许安装未知应用」权限后再返回继续。首次启动需要授予存储与网络权限，用于缓存配置文件和保持长连接，拒绝后部分页面可能无法正常加载。
苹果版 — 支持 iPhone 与 iPad
苹果版同时适配 iPhone 与 iPad，点击按钮后会跳转到对应的分发页面，请使用 Safari 浏览器打开，其他浏览器可能无法正确唤起安装流程。安装时若提示「未受信任的企业级开发者」，请前往「设置 - 通用 - VPN与设备管理」，在描述文件列表中找到对应条目并点击「信任」，随后返回桌面即可正常打开。iPad 首次启动会以横屏自适应布局呈现，若希望使用竖屏，可在控制中心关闭屏幕旋转锁定后重新进入。
Windows版 — 支持多窗口同时查看
Windows 版提供独立桌面客户端，安装后支持多窗口同时查看，适合需要并行比对多组内容的场景。下载得到的安装程序为 exe 格式，双击运行后按向导选择安装盘符，建议避开系统盘以节省 C 盘空间。安装过程中若被 Windows Defender SmartScreen 拦截，可点击「更多信息」后选择「仍要运行」继续。首次启动会请求防火墙放行，请勾选专用网络与公用网络两项，否则可能出现数据加载不完整的情况。
苹果电脑端 — 支持 macOS 11 及以上
苹果电脑端要求系统为 macOS 11 及以上，安装包为 dmg 镜像格式，下载完成后双击挂载，将应用图标拖入「应用程序」文件夹即完成安装。由于该版本未经过 App Store 上架审核，首次打开时系统会提示「无法验证开发者」，此时请右键点击应用图标选择「打开」，在二次确认弹窗中点击「打开」即可，之后便可正常双击启动。若设备为 M 系列芯片，首次运行会提示安装 Rosetta 兼容层，按提示确认后等待进度条走完再重新打开应用。
你可能想问
以下为安装与使用过程中反馈较多的四类问题及处理办法。
安装失败提示解析包错误怎么办？
解析包错误通常由下载中断导致安装包不完整引起。请先删除已下载的残缺文件，清理浏览器缓存后重新下载，并确保下载过程中不要切换网络或锁屏。若仍失败，可换用系统自带浏览器重新获取；安卓设备还需确认系统版本不低于 Android 8.0，低于该版本的机型无法解析当前安装包。苹果电脑端出现同类提示时，多为 dmg 挂载中断，请重新下载完整镜像后再拖入应用程序文件夹。
系统提示来源不明或无法验证开发者，如何处理？
这是因为安装包通过官网分发而非应用商店，系统默认会拦截。安卓端请在弹窗中进入设置，为当前浏览器开启「允许安装未知应用」权限；iPhone 与 iPad 请前往「设置 - 通用 - VPN与设备管理」信任对应描述文件；Windows 端在 SmartScreen 提示页点击「更多信息 - 仍要运行」；macOS 端则右键点击应用图标选择「打开」并在二次弹窗中确认。完成一次信任后，后续版本更新不再重复提示。
如何更新到新版本？
安卓与 Windows 端可在客户端内进入「设置 - 关于」，点击检查更新，检测到新版本后会引导下载覆盖安装，原有配置与登录状态会保留。苹果版与苹果电脑端需要回到本页重新获取最新安装包，覆盖安装前建议先退出应用，避免文件占用导致替换失败。若长时间未收到更新提示，可先清理本地缓存再重新检测；跨大版本升级时，建议先记录重要的自定义配置项，升级后逐项核对。
多台设备是否可以同时登录？
同一账号支持在多台设备上登录，但出于安全考虑，同时在线数量设有上限，超出后最早登录的设备会被自动下线并收到提醒。若你在手机、平板与电脑之间切换使用，建议在不使用的设备上主动退出登录，避免频繁触发顶号。发现登录设备列表中存在陌生终端时，请立即修改密码并在「安全设置」中移除该设备，同时检查近期操作记录，确认无异常后再继续使用。